Política de Devoluciones
Tienes 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio.
Proceso:
- Completa el formulario de Cambios y Devoluciones disponible en nuestra página web dentro de los primeros 30 días después de recibir tu pedido.
- Envía los artículos a cambiar a la dirección de VITTINA GROUP S.A.S. con la transportadora de tu preferencia. El envío debe estar completamente pagado; no aceptamos envíos por cobrar.
- Una vez recibamos y revisemos los artículos, procesaremos tu cambio a la mayor brevedad.
Los artículos deben devolverse dentro del mismo período de 30 días y en su estado original. No se aceptan devoluciones fuera de este plazo.
Si al recibir tu pedido el paquete está abierto, dañado o falta algún producto, déjalo anotado con el transportista en el momento de la entrega y escríbenos de inmediato a info@velittia.com.
